National Corruption Watch Bali
BADUNG – Dewan Pimpinan Wilayah (DPW) National Corruption Watch (NCW) Bali memberikan apresiasi tinggi kepada Kantor Imigrasi Kelas I Khusus TPI Ngurah Rai atas peresmian Immigration Lounge di Discovery Mall Bali. Kehadiran fasilitas layanan keimigrasian pertama di Bali yang berada di pusat perbelanjaan tersebut dinilai sebagai langkah nyata dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik yang modern, mudah diakses, dan berorientasi pada kebetulan masyarakat.
Ketua DPW NCW Bali, Wong Kok Liang, yang akrab disapa Mr. Donnox Wong, menyatakan bahwa inovasi yang dilakukan Imigrasi Ngurah Rai layak mendapat penghargaan karena menunjukkan komitmen kuat dalam menghadirkan birokrasi yang profesional, adaptif, dan responsif terhadap perkembangan zaman.
“DPW NCW Bali memberikan apresiasi dan penilaian sangat baik kepada Kantor Imigrasi Kelas I Khusus TPI Ngurah Rai atas hadirnya Immigration Lounge di Discovery Mall Bali. Ini merupakan inovasi pelayanan publik yang memudahkan masyarakat sekaligus 
memperkuat citra pelayanan keimigrasian Indonesia, khususnya di Bali sebagai destinasi pariwisata dunia,” ujar Wong Kok Liang.
Menurutnya, pelayanan publik tidak lagi cukup hanya mengandalkan kantor pemerintahan, tetapi juga harus mampu hadir di pusat aktivitas masyarakat agar lebih mudah dijangkau, efisien, dan memberikan kenyamanan bagi pengguna layanan.
DPW NCW Bali menilai langkah yang diambil Kepala Kantor Imigrasi Kelas I Khusus TPI Ngurah Rai, Bugie Kurniawan, merupakan bentuk transformasi birokrasi yang patut diapresiasi karena menghadirkan layanan yang lebih dekat, cepat, dan berkualitas.
Selain melayani penerbitan paspor, Immigration Lounge juga menyediakan layanan Izin Tinggal Kunjungan, KITAS, KITAP, hingga Golden Visa. Kehadiran layanan tersebut dinilai akan memberikan kemudahan bagi masyarakat maupun warga negara asing yang berada di kawasan Kuta dan sekitarnya tanpa harus datang ke kantor imigrasi di Jimbaran.
“Sebagai daerah tujuan wisata internasional, Bali membutuhkan pelayanan keimigrasian yang cepat, modern, profesional, dan berstandar internasional. Kehadiran Immigration Lounge merupakan bukti bahwa Imigrasi Ngurah Rai terus melakukan inovasi demi memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat,” tegas Donnox Wong.
DPW NCW Bali berharap inovasi seperti ini terus dikembangkan di berbagai daerah sebagai bagian dari penguatan reformasi birokrasi dan peningkatan kualitas pelayanan publik. Menurutnya, sinergi antara pemerintah dan sektor swasta dalam menghadirkan pelayanan yang mudah diakses merupakan langkah positif yang patut didukung demi meningkatkan kepercayaan masyarakat terhadap institusi negara.
Oleh: Amanda Starkey
